プライバシーポリシー
更新日：2026年10月19日
ESTAVANATO SANTANA LTD.（Zenova／ゼノヴァ、以下「当社」）は、本オンラインストアの運営に伴い取得する個人情報について、以下のとおりご案内します。
取得する情報
ご注文、お問い合わせ、アカウントの利用等に際して、氏名、メールアドレス、配送先・請求先住所、連絡先、購入内容、決済の処理に必要な情報、お問い合わせ内容等を取得します。また、サイトの利用に伴い、IPアドレス、ブラウザ・端末情報、閲覧や操作に関する情報、Cookie等の識別子が取得される場合があります。
利用目的
- ご注文の処理、決済、商品の配送、返品・返金およびお問い合わせへの対応。
- アカウントの提供、本人確認、不正利用の防止およびセキュリティ確保。
- サイトの維持・改善、利用状況の把握。
- お客様が登録・同意された場合等における商品やサービスのご案内。
- 適用法令への対応、会計処理および紛争への対応。
サービス提供者との共有
当店はShopifyを利用して運営しています。ご注文やサイトの利用に必要な範囲で、Shopify、決済事業者、配送・物流事業者および運営を支えるサービス提供者に情報を提供・処理委託する場合があります。カード情報等は決済事業者の仕組みで処理されます。Shopifyによる取扱いについては、Shopifyのプライバシーポリシーもご確認ください。
国外での取扱い
当社の所在地はアイルランドです。利用するプラットフォーム、決済、物流等のサービスに伴い、お客様がお住まいの国・地域以外で情報が処理される場合があります。当社は、国外での取扱いを含め、適用法令に従って必要な保護措置を講じます。具体的な取扱いに関するご質問は、下記窓口へお問い合わせください。
Cookieとプライバシー設定
サイトでは、基本機能やセキュリティの提供、利用状況の把握等のためにCookieその他の技術が利用される場合があります。表示されるCookieバナーやプライバシー設定から選択できる場合は、そちらをご利用ください。ブラウザでCookieを制限すると、カートやログイン等の機能に影響する場合があります。
保管と安全管理
情報は、利用目的の達成、ご注文への対応、会計・法的義務その他必要な範囲で保管します。アクセス管理等の安全管理に努めますが、通信やシステムの完全な安全性を保証するものではありません。
お客様からのご請求・ご相談
適用法令により認められる範囲で、ご自身の情報の確認、訂正、削除、利用停止その他のご請求について、下記窓口へご連絡いただけます。本人確認や、ご請求内容を確認させていただく場合があります。法令に基づく保管等が必要な場合は、ご希望の措置を直ちに実施できないことがあります。
ご案内メール
ご案内メールの配信停止は、当該メールに記載される手順またはサポートへのご連絡でお申し出いただけます。ご注文や配送等に必要な連絡は、案内メールの配信停止後もお送りする場合があります。
更新
本ポリシーを変更する場合は、本ページの更新日と内容を更新します。適用法令上必要な場合は、別途必要なご案内を行います。
事業者・お問い合わせ窓口
ESTAVANATO SANTANA LTD.
42 Bloomfield Avenue, Portobello, Dublin 8, D08 PFN3, Ireland
メール：support@zenova.store